Políticas de Privacidad

Salud Integral Odontológica, S.R.L.

En Salud Integral Odontológica, S.R.L. (en adelante, “Salud Integral”), valoramos la confianza de nuestros pacientes y visitantes. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal cuando navegas por nuestro sitio web, nos contactas o solicitas una cita.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Salud Integral Odontológica, S.R.L.
Domicilio: Calle 43, Embrujo 3, Santiago de los Caballeros, 51000, República
Correo de contacto: info@saludintegralodontologica.com
Teléfono/WhatsApp: 809-734-1111

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos personales a través de formularios web, WhatsApp, llamadas, correo electrónico o interacción con el sitio. Según el caso, los datos pueden incluir:

  • Identificación y contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, ciudad.
  • Datos de la solicitud: motivo de consulta, servicio de interés (p. ej., implantes, ortodoncia, rehabilitación oral, armonización facial), mensajes y preferencias de cita.
  • Datos técnicos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de sesión, origen de tráfico (mediante cookies y herramientas de analítica).
  • Datos administrativos: información necesaria para facturación/recibos cuando aplique.

Importante: No te solicitamos por la web datos sensibles innecesarios. Si en un mensaje tú incluyes información de salud, la trataremos con confidencialidad y únicamente para gestionar tu atención.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

  1. Gestionar solicitudes de contacto y citas (confirmar, reagendar, responder preguntas).
  2. Atención al paciente y seguimiento (comunicaciones relacionadas con tu tratamiento o servicio solicitado).
  3. Mejorar el sitio y la experiencia del usuario (analítica, seguridad, rendimiento).
  4. Marketing y publicidad (si aplica): campañas de remarketing, medición de conversiones y resultados publicitarios, siempre conforme a la configuración de cookies y tus preferencias.

4. Base de legitimación

La base legal/legítima para tratar los datos puede incluir:

  • Tu consentimiento (por ejemplo, cuando completas un formulario o aceptas cookies).
  • La gestión de una solicitud (contacto/cita) y, cuando corresponda, la prestación de servicios.
  • Nuestro interés legítimo en seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora de servicios, sin afectar tus derechos.

5. Exactitud de la información

El usuario declara que los datos aportados son verdaderos, exactos y actualizados. Salud Integral no se hace responsable de incidentes derivados de información incompleta, falsa o desactualizada.

6. Datos de menores de edad

Si el paciente es menor de edad, los datos deben ser proporcionados por su padre, madre o tutor legal, quien declara contar con la autorización correspondiente. Salud Integral podrá solicitar verificación adicional cuando sea necesario.

7. Conservación de los datos

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Atender tu solicitud o brindarte el servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales, cuando aplique.
  • Mantener registros internos con fines de seguridad y control, dentro de plazos razonables.

8. Cesión y comunicación de datos a terceros

No vendemos tus datos personales.

Podremos compartir información con terceros solo cuando sea necesario para operar el sitio o prestar servicios, por ejemplo:

  • Proveedores tecnológicos (hosting, correo, CRM, formularios).
  • Herramientas de analítica y publicidad (p. ej., Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), de acuerdo con tus preferencias de cookies.
  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda, y se espera que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

9. Transferencias internacionales

Al usar servicios de terceros (por ejemplo, analítica o publicidad), algunos datos técnicos podrían procesarse en servidores ubicados fuera de República Dominicana. En tales casos, procuramos utilizar proveedores con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

10. Medidas de seguridad

Salud Integral aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados (por ejemplo, controles de acceso, cifrado cuando aplique, y buenas prácticas de administración del sitio).

11. Derechos del titular de los datos

Puedes solicitar, según corresponda, el acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a:
Correo: info@saludintegralodontologica.com
Incluye: nombre completo, medio de contacto y descripción de la solicitud. Para proteger tu información, podremos solicitar verificación razonable de identidad.

12. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Funcionamiento esencial del sitio.
  • Medición de audiencia y rendimiento (analítica).
  • Publicidad y remarketing (cuando esté habilitado).

Puedes aceptar, rechazar o configurar cookies desde el banner/gestor de cookies (si está instalado) y/o desde tu navegador.

13. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Salud Integral no controla esos sitios y no es responsable de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas.

14. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y código) son propiedad de Salud Integral o se utilizan con autorización/licencia. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin permiso previo y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras, cambios técnicos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y la fecha de actualización.

Fecha de última actualización: 25 de agosto de 2026

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
Salud Integral Odontológica, S.R.L.
Correo: info@saludintegralodontologica.com
Santiago de los Caballeros, República Dominicana